电商本地化：Anker 如何连续三年霸榜出海前十品牌？

自 2017 年起，在每年的 Q2 左右，国外权威调查机构会推出一份中国出海品牌 30 或 50 强榜单。连续三年位居榜单前十的，除了大家非常熟悉的华为、阿里巴巴等品牌，还有一个大家或许不太熟悉的品牌——Anker。但实际上，Anker 是享誉跨境电商领域的知名消费电子品牌，且在海外本地化运营方面颇有建树。我译网 Wiitrans 为跨境电商领域品牌提供 Anker 案例分析，帮助您的外贸路走得更顺畅。

 

谁是 Anker

Anker 品牌由前 Google 工程师阳萌于 2011 年创办，总部位于湖南长沙，主要制造并销售消费电子产品。目前，Anker 八成收入来自海外，产品行销至 30 多个国家，雄踞亚马逊多个电子品类销冠。曾在亚马逊全球 Top 10 卖家中排名第二，独揽 2018 亚马逊全球开店年度卖家大奖。

 

Anker 的本地化运营

• 提供多语言服务

Anker 为它的十个主要客户国均提供了对应语言版本的官网，使得其官网真正成为展示品牌、帮助客户获得信息和提升用户体验的工具。

（Anker 官网，提供语言切换功能）

除此之外，Anker 对其在 Amazon 等海外电商投放的产品也提供了多语服务。比如标题、产品介绍等，甚至对海外买家的留言也能及时回复。

（Anker 在日本 Amazon 的产品页面）

据海关数据表示，尽管英语是全球最常用的源语言和第二语言，但在购买产品时，绝大多数消费者仍然习惯使用自己的母语来购物。很多您以为的英语畅通无阻的国家，其实并不太青睐英语比如印度（印地语和其他22种官方承认语言使用频率更高）和北欧（瑞典、芬兰等国家喜欢自己的本土语言）。因此像 Anker 一样，为目标市场提供符合本地语言使用习惯的服务是非常重要的。

 

• 优质的 Listing 翻译

标题的优化原则是核心关键词+品牌+材料/用途/产品属性+其他，辨识度高的大品牌也可以把品牌提前。Anker 的标题翻译显然是遵循了这一原则的。比如：

Anker Elite Dual Port 24W USB Travel Wall Charger PowerPort 2 with PowerIQ and Foldable Plug, for iPhone X/8/7/7 Plus/6s/6s Plus, iPad Pro/Air 2/mini 3/mini 4, Samsung S4/S5, and More

标题中包含了品牌 Anker；核心关键词（卖点） PowerPort 2 Elite；用途 Travel Wall Charger；产品属性24W（功率）、PowerIQ（技术含量）、Foldable Plug（特点）及适配型号。该有的都有了，又不仅仅是所有要素胡乱堆积，翻译也很地道，并且用的词是“递进”的，客户从头看就会有一个接着一个的产品卖点跳到他脑海里，很自然顺畅。

因此在选择翻译供应商时，要选择电商翻译经验丰富，对 Listing 优化有了解的供应商，才能像 Anker 一样，有效发挥 Listing 的价值。

 

• 重视社交媒体营销

Anker 在各大海外社交媒体都很活跃，曾在 Facebook 获得 30.9 万个赞。 Anker 在 YouTube 也投放了不少以“Use Anker Instead“为主题的视频，展示在日常生活中，由于数码电子产品不好用，可能出现的麻烦，号召大家使用更好用的 Anker 产品，并提供英文字幕和配音，获得了不错的订阅和播放数据。

（Anker YouTube）

Anker 还会在黑五等营销节点，在 Instagram 发布多语 H5 营销小游戏，通过抽奖和送折扣码的形式，吸引客户和提升销量。最重要的是，连这些小游戏都有多语言版本，真是武装到牙齿。

 

冰冻三尺非一日之寒。想像 Anker 一样“霸榜”，除了在产品研发方面下功夫之外，本地化也是非常重要的一环。

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