旺季爆单：跨境电商营销如何“踩热点”？

11 月是当之无愧的跨境电商旺季，越来越全球化的双 11、黑色星期五、网络星期一…相信商家早已做好选品和备货，但并不是所有商家都能在旺季爆单的，拥有丰富跨境电商合作经验的我译网，将站在本地化角度为您的旺季营销支招。

 

优化Listing

建议商家直接在 Listing 里面植入节日促销信息，以提升商品在搜索结果页面的竞争力。例如正在销售厨房剪刀的卖家可以加入诸如“黑色星期五特价”、“网络星期一特价”、“XX 美元以下的烹饪礼物”等节假日购物用语、消费者热搜词，并深入了解这些节假日的热门表达。

 

邮件，邮件，邮件！

与我们国内邮件营销“失宠”情况不一样，在国外，邮件营销的转化率还是非常可观的。下图是黑五之前，在电子邮件中提及“sale”和“Black Friday”的销售情况跟踪，数据证明，与消费者进行邮件沟通可以让卖家更有竞争力。

 

那么什么样的促销邮件是最有价值的？以下是一些参考。

 

1、体现专属感

全球有数亿商家正在为双 11、黑五、网络星期一做准备，想脱颖而出，体现专属感很重要。你可以像 FabKids 一样，为其电子邮件订阅用户提供了提前访问“网络星期一”优惠活动的奖励，这对许多消费者都非常受用。

有研究数据显示，消费者 77% 的年终购物支出会流向去年购买过的零售商，这意味着你的订阅用户是极有可能再次回到你的网站上购买商品，让他们提早享受优惠商品，对他们是否选择你的网店继续购买有着极大的促进作用。当然，这也是招揽新订阅用户的好手段。

 

2、与购物车抛弃率做对抗

全球统计数据互联网公司 Statista 表示，2018 年第一季度电商卖家的购物车抛弃率（添加购物车却未付款的比率）高达 75.6%，这对卖家来说是非常大的一笔损失。这样的事情如果发生在“黑五”或“网一”，损失将会是翻倍的。

向那些丢弃购物车的购物者发送电子邮件是吸引他们注意力的好方法，因为部分购物者丢弃购物者是因为网站超时、分心等，这种情况下一个简单的提醒就能让他们回到你的商店。剩余的可以通知其购物车产品降价促销信息、礼貌询问是否遇到支付问题等，来促使客户付款。以下是两个优秀的例子，一个常规 ，一个有趣。

 

3. 利用社交媒体

商家要在 Instagram、Twitter、Facebook 或 LinkedIn 的个人资料页面添加黑五促销活动的链接。同时还要确保这些链接能正常跳转到促销页面，并且所有页面都保持正常运行。此外，商家还可以把 Facebook 或是 Pinterest 的帖子（帖子的内容关于正在展开的促销活动）链接置顶在个人资料页的顶部。

另外根据营销机构 Wyzowl 的一项研究，近 80％ 的消费者表示他们宁愿观看视频了解产品的更多信息，而不是阅读网页上的文字。与此同时，84％ 的受访者表示在观看品牌视频后几乎确定会购买。所以如果能够在 Instagram Stories、YouTube 等社交媒体投放视频广告，效果会更好。

 

4. 最重要的是——做好本地化

以上一切营销手段起作用的前提是您能够做好本地化。拥有丰富电商翻译经验的我译网可为您提供覆盖 40+ 语种的翻译及网站、App、多媒体本地化服务。

其中针对产品标题、描述、关键词等产品信息的翻译需求，为您提供机器翻译+人工译后编辑 (MT+PE) 流程解决方案，可在保证项目高品质的同时将整个项目周期缩短 30%-50%，节省成本高达 50%。另外，我们的流程自动化解决方案 – WiiConnector 也能帮助您实现文件传输和交付自动化，为您节约时间和成本，帮您在多个目标市场迅速上架并提升销量。