电商出海，务必要避开这些“雷区”

如今，全球电商市场正保持着高速增长，随着全球经济一体化趋势的愈演愈烈和各地电商市场蓬勃发展，势必有更多企业踏上出海之路，推行全球化战略。

然而在电商全球化推广的过程中面临的问题有哪些？有哪些“雷区”务必要绕过呢？我译网将根据多年电商本地化经验，为出海企业一一解答。

 

1.本地化不等于翻译

电商出海时，语言是最重要的因素之一。很多出海电商对此掉以轻心，从而在出海后难以扎根，前功尽弃。

首先很多企业为了节省成本，选用了机翻或者是没有本地化经验的翻译机构，以致出现低级错误，影响品牌的形象和专业度。

其次，想要出海欧洲的电商，千万不能见到欧洲国家就翻译成英文。CSA 报告显示，全球 72% 的消费者更愿意购买有他们熟悉语言信息的产品。虽然在德国、瑞典等地英语几乎是官方用语，但他们还是喜欢有自己语言信息的产品。南非总统曼德拉也曾就语言发表过他的看法：“如果你用他懂的语言和他说话，你的话会进入他的脑海；如果你用他的母语和他说话，你的话会进入他的内心”。

 

2、宗教文化禁忌，小心踩到雷区

每个国家都有自己的文化、宗教与政治等禁忌，如果这些问题出错，很可能导致一款优秀的电商产品"意外猝死"。比如，在有的国家，星期五和数字 13 都代表着坏运气；在以色列和阿拉伯国家，甚至不过圣诞节。在国内风靡一时的产品，在国外极有可能会因为宗教信仰及文化等因素遭遇用户抵制，甚至违反当地法律。

 

3、精准定位，要提前做好市场调研

全世界有几百个国，提前做好精准的市场调研，选择最适合发力的重点市场，是电商在全球化前应做的基本功。

比如：

1)人口超过 5000 万，智能手机渗透率超过 50%：美国、中国、英国、德国、法国、日本。

2)人口超过 5000 万，智能手机渗透率低于 50%：俄罗斯、土耳其、意大利、埃及、伊朗、巴基斯坦、缅甸、泰国、印度、越南、菲律宾、墨西哥、巴西等

第二类国家就是蕴藏了巨大潜力的国家，比如目前新兴的非洲市场。

 

4.做好支付渠道调研及接入

当用户来自全球多个国家时，每个国家因文化不同，用户支付习惯也有所不同，美国人使用最多的是 PayPal 和信用卡，俄罗斯常用的是 Qiwi、Yandex Money，巴西更习惯用 Boleto 支付，德国人喜欢用 Sofort banking 付款、荷兰最常用的是 iDEAL 网银转账，马来西亚使用最多的是 Maybank2U、CIMB bank，中东也有主流的电子钱包 CashU 和 OneCard。用户使用自己熟悉的本地支付工具付款，操作简单，支付体验好，支付成功率也更高。

 

出海有风险，出海需谨慎，出海电商想要最大化的降低风险，除了要进行方方面面的调研之外，还要谨慎选择有多年深耕积累的专业本地化公司。我译网拥有多年电商本地化经验，支持 30+ 亚欧语种互译，覆盖主流电商市场，且电商译员团队成员都有电商行业背景，可以为出海企业提供专业、高效的“同行”翻译服务。以语言为钥匙，帮助您打开目标市场消费者的心门。