欧洲和印度：其实我们不太喜欢英文

近几年，中国出海企业数量呈几何倍数上涨，风生水起者有之，但也有一些企业，虽在本地化投入不少，宣传渠道也有多条，效果却不尽如人意。我译网在分析了多个这样的企业案例之后，找到了问题症结所在：

 

不是所有国家，都能用英语搞定

 

欧洲在很多国人的印象中，都是说英语的，因此很多企业在针对欧洲做本地化的时候，不假思索的就做成了英语版本。曾供职于 Microsoft，拥有近 20 年本地化经验的国际化产品经理人 Steve Zitkovich 先生在评述中国企业本地化程度时说：“很多中国公司以为只要将中文翻译成英文就能打入欧洲市场，简直是天方夜谭。”相对于中国来说，产品拥有英文版本算是走了出去；但是对于欧洲来说，仅有英文我们还没能走进去。

 

 

确实如此，比如北欧，北欧的确是全世界除了英语母语国家之外，英语平均水平最高的地区。很多企业由此认为给北欧用英语版本没什么问题，但实际上并非如此。

 

以瑞典为例，瑞典人性格内向，且非常尊重自己国家传统、文化、产品，往好的方面看，这让本地的经济和文化得以发展，但换一个方面说，这是一个比较“排外”的国家，文化多样性在此并不发达。尤其在语言方面，虽然英语是官方第二语言，但是瑞典语才是瑞典人的心头好。瑞典报纸、杂志、网络资讯，甚至申请手机套餐、办银行卡都是用瑞典语。对于移民来讲，只会英语可以在此生存，但是想融入社会，瑞典语几乎是必要条件，移民尚且如此，外来品牌可想而知。这也就难怪 BBC 的调查显示：“虽然很多瑞典人都会说英语，但超过 80 % 的人在购买产品和服务的时候，还是喜欢选择那些拥有瑞典语说明的产品”。

 

（使用瑞典语的杂志）

 

除了欧洲，亚洲的市场也很难把控，最典型的就是印度。印度是近几年的大热市场，且多数普通人都能够熟练掌握英语，但这并不代表你仅凭英文策略就能在印度大行其道。权威报告：Indian Languages—Defining India’s Internet（《印度语言—印度互联网的决定性因素》）显示，截至 2016 年末，互联网活跃用户中，有 2.34 亿都在使用本地语言。68% 的印度互联网用户都认为本地语言内容比英文内容更为可靠。通过报告 Can’t Read, Won’t Buy（《看不懂，不会买》），我们发现，用户更倾向于使用母语浏览内容，产生购买决策。

 

究其原因，或许是印度曾是殖民地，对于英语是一种被迫的接受，而今印度正在快速发展，像所有新兴经济体一样，强烈的认同感和自尊心日益凸显，语言也成为其中重要的一环。很多印度人不仅对通用的印地语有需求，对泰米尔语、泰卢固语、卡纳达语等细分语言的呼声也日益高涨，甚至上了国家新闻。在不久的将来，在印度市场仅靠英语，很可能不仅是被嫌弃，还会被排斥。

 

（使用当地语言的印度街头广告）

 

语言不仅是沟通交流的工具，还是一种文化承载，民族象征和情感符号。使用本地人的本地语，是一份真诚，也是一种尊重，而只有这份用心，才能走得进人心。对于世界各国来讲，“舶来品”的“稀罕”劲已经过去了，剩下的就是真刀真枪的比拼。我译网愿以丰富的本地化经验和专业的译员，助您在这场比拼中拔得头筹。