阻挡家庭游的，不是时间和金钱

对于世界旅游业来说，中国游客就像是一座蕴藏丰富的金矿——只要认真深挖，总会收获惊喜。但这座“金矿”中有一个不断扩大却一直被忽视的区域，那就是家庭游。

 

家庭游，了解一下

2017 年我国国内和出境旅游中家庭旅游的出游比例高达 50%-60%。

中国旅游研究院、岭南控股广之旅联合发布的《中国家庭旅游市场需求报告》专门就家庭游展开了调研，调研显示，当前广大群众对于家庭旅游热切期盼，96.5%  的受访者人群渴望家庭游。其中，在陪同人员选择方面，情侣/夫妻游最受青睐，其次是带孩子出游，然后是与父母出游。

 

与此同时，家庭旅游距离真正成为常态化生活方式仍有较大的发展空间。数据显示，通过外出旅游方式来陪伴家人的比例仅有 26.5%，低于购物、看电影等周边休闲和在家陪伴等方式，家庭旅游高频化的潜在市场动力强劲。

 

“想”和“做”差别为何如此之大？

让万千家庭“想”而终究未成形的家庭游计划“泡汤”的原因是什么？时间和金钱当然是原因之一，还有一部分原因，是现阶段旅游相关产业服务不到位。

 

成员需求无法兼顾

孩子玩乐家长受累，或者老人的旅游需求被忽视。尤其是出境游，外语水平不佳的老人、儿童往往不能够在旅途和住宿环境及时得到帮助。

 

寓教于乐效果甚微

亲子游作为家庭游的重要组成部分，近年来发展迅速，但寓教于乐的效果上不显著。目前，市场上的亲子游产品大多是在常规旅游产品的基础上做一些简单的增删修改，添加一些适合孩子游玩的项目，甚至有的亲子游产品直接沿用普通旅游线路，便冠以“亲子游”的名号。

 

产品同质化严重

由于家庭旅游的消费特点不同，市场上普通的旅游产品很难满足其多样化的需求，家庭旅游产品类型较为单一，家庭旅游活动缺乏特色。很多产品只重视“游”，忽略了“亲子”“家庭”部分，造成旅游体验不佳。

 

如何发展家庭游相关产业？

精心打磨主题产品

根据不同客群在不同季节、节日的需求，并结合当地特色，提供合适的主题产品，才是未来家庭游的发展之道。比如寓教于乐主题的亲子游，巴黎的卢浮宫、拉维莱特科学与工业城讲解游等，都是很好的选择。

 

提供全面的本地化服务

最棒的旅游体验是什么？答案是“融入当地”。尤其对于出境游的游客来讲，好不容易跨过山海，但全程只能像个局外人一样走马观花可不是什么让人开心的事情。旅游产品提供者应该尽可能的提供网页、App、旅行手册（攻略）、陪同口译等服务，酒店方也应该提供相应的语言服务，保证所有年龄层、文化层的家庭成员都能有“宾至如归”之感。

（泰国中文旅行手册）

 

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