电商本地化：Facebook x Shopify 跨境电商消费者洞察

Facebook 携手跨境电商建站系统开发商 Shopify 发布了《跨境电商白皮书》。与多家跨境电商品牌长期合作的我译网 Wiitrans，将结合报告从电商本地化角度出发，为中国跨境电商品牌提供全方位的海外营销参考。

 

哪些国家的消费者更青睐跨境电商？

下图是 Facebook 针对各国网购消费者调研中，更为青睐跨境电商品牌的国家及消费者占比。我们可以看到，欧美地区网购消费者约六成会选择跨境电商品牌，而巴西、印度等南美、南亚、东南亚地区的新兴电商市场，则有近八成的网购消费者都会选择跨境电商品牌。所以这些新兴市场对于跨境电商品牌来说，值得大力投入。

跨境消费者热衷于购买哪些商品？

衣帽鞋服、个护美妆、电子产品及珠宝首饰是各国跨境电商消费者最常购买的商品。另外，由下图可知，60% 的跨境电商消费者的消费金额低于 50 欧元（约合 383 人民币），10% 超过 100 欧元（约合 766 人民币）的跨境电商消费者中， 66% 来自印度和卢森堡，可以重点关注一下这两个地区。

跨境电商消费者如何网购？

 

虽然跨境网购的消费者使用电脑购物的占多数，但移动设备的占比正在显著提升。而且以印度、英国、美国为代表的绝大多数跨境电商消费者表示，如果有更流畅方便的移动设备体验，会更多的在移动端购买商品，所以开发电商 App 并对其进行本地化是一个非常好的市场“突破口”。

比如中国跨境电商品牌 Club Factory，就凭借易用、多语言版本的 App 风靡多个国家，近几年多次在各国购物 App 排行榜上占据首位，并迅速打开了目标市场。

（Club Factory App 各国下载排行榜及语言选择页面截图）

 

什么正在阻碍跨境电商消费者下单？

答案是，语言问题。

全球近六成网购消费者赞同“如果海外的购物网站或者 App，界面不是母语，购物体验会大打折扣，甚至让我放弃购买。”请注意，这里的母语可不单单指英语，上面提到的印尼、印度、巴西等跨境购买主力消费者，也希望能够在网站或者 App 上使用自己最熟悉的语言。因此跨境电商品牌想要真正的拓宽销售版图，需要一个专业的多语电商本地化服务商来提供强有力的支持。

我译网 Wiitrans 电商本地化解决方案

我译网 Wiitrans 可为跨境电商品牌提供覆盖 40+ 主流语种的翻译服务，并可针对您的平台、内容管理系统特质提供不同的解决方案。

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